Termeni și Condiții

Platforma Lead Manager este operată de:

Lead Manager este o platformă SaaS (Software as a Service) destinată gestionării lead-urilor și automatizării proceselor de vânzare pentru agenții de marketing și companii. Platforma oferă:

• Gestionarea și urmărirea lead-urilor prin interfețe Kanban și Tabel
• Integrare cu Meta Ads (Facebook & Instagram) pentru import automat de lead-uri
• Sincronizare cu Google Calendar pentru programarea întâlnirilor
• Sistem de notificări și remindere
• Statistici și rapoarte de performanță
• Gestionare multi-organizație cu roluri și permisiuni
• Import/Export date (Excel, CSV)
• Sistem de suport intern (tichete și chat live)

Accesul la platformă se realizează exclusiv prin invitație sau aprobare din partea administratorului. Utilizatorul se obligă:

• Să furnizeze informații corecte și actualizate la înregistrare
• Să nu utilizeze platforma în scopuri ilegale sau neautorizate
• Să nu încerce să acceseze date ale altor organizații
• Să păstreze confidențialitatea credențialelor de acces
• Să notifice imediat administratorul în cazul oricărui acces neautorizat
• Să respecte legislația română și europeană aplicabilă, inclusiv GDPR

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei Lead Manager, inclusiv codul sursă, design-ul, interfața, logo-urile și conținutul generat de operator, aparțin exclusiv SC 24TRUSTDEALS SRL.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a oricărui element al platformei fără acordul scris prealabil al operatorului.

Datele introduse în platformă de utilizatori (lead-uri, note, setări etc.) aparțin organizației respective și vor fi furnizate în format exportabil la solicitarea acesteia.

Ne străduim să asigurăm disponibilitatea platformei 24/7, însă nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Serviciul poate fi temporar indisponibil din cauza:

• Lucrărilor de mentenanță programate sau neprogramate
• Defecțiunilor tehnice ale infrastructurii sau serviciilor terțe
• Evenimentelor de forță majoră
• Atacurilor cibernetice sau altor incidente de securitate

SC 24TRUSTDEALS SRL nu este răspunzătoare pentru:

• Pierderi de date cauzate de utilizarea incorectă a platformei
• Întreruperi ale serviciilor terțe integrate (Meta, Google etc.)
• Decizii comerciale luate pe baza informațiilor din platformă
• Daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea platformei
• Conținutul lead-urilor sau informațiile introduse de utilizatori

Răspunderea totală a operatorului față de un utilizator nu va depăși valoarea serviciilor plătite în ultimele 3 luni.

Utilizarea platformei implică prelucrarea datelor cu caracter personal conform Politicii noastre de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni.

Fiecare organizație este responsabilă pentru datele cu caracter personal ale lead-urilor pe care le introduce și prelucrează în platformă, acționând în calitate de operator independent conform GDPR.

SC 24TRUSTDEALS SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau rezilia accesul unui utilizator sau organizații în cazul:

• Încălcării acestor termeni și condiții
• Activităților frauduloase sau ilegale
• Neplății serviciilor (dacă aplicabil)
• Utilizării platformei în mod abuziv sau dăunător

Operatorul nu poate fi ținut responsabil pentru neexecutarea sau executarea defectuoasă a obligațiilor asumate din cauze independente de voința sa, inclusiv: catastrofe naturale, războaie, acte teroriste, pene de curent la nivel național, perturbări ale rețelei de internet sau defecțiuni ale furnizorilor de servicii terți.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe această pagină. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, prin instanțele judecătorești competente din România.